留言：【其他問題】微信公眾號上查不到用水信息
回復：用戶您好，查詢用水信息可以通過“吉林市水務集團有限公司”微信公眾號中，“我的用水”“水費查詢”中輸入十位用戶賬號，點擊“開始查詢”即可查詢到近期的用水信息。
用戶也可以撥打管轄區域的客戶經理電話查詢水費賬號和用水信息，在公眾號中“業務辦理”“我的客戶經理”中可以查詢所在區域的客戶經理電話。感謝您對水務集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網站留言的方式咨詢，我公司將竭誠為您服務。給您工作、生活帶來的不便，敬請諒解！
留言：【其他問題】永慶裕豐馨苑每次壞的都是那一個地方，每次來就是關閘，說關就關，連個提前通知都沒有，家里啥準備都沒有，請問你們水務集團就沒有個有責任心的人，看看到底為什么每次都是那一個地方壞，挖了修，修了挖，好好壞壞到底什么原因，有沒有人能解決一下，你們應該也有修理記錄，那個地方你們到底修理了多少回，頻率是不是太高了一些，老百姓說沒水就沒水，你們的承諾是兒戲嗎
回復：用戶你好，經核實永慶裕豐馨苑小區的確于8月5日、6日兩次進行停水維修。由于是突發性漏水搶修，無法提前發布停水信息，但我公司在停水搶修的同時及時發布了搶修信息，并通過物業及業主維修群進行信息發布。
留言：【其他問題】吉林市昌邑區綠地福林小區水費是有小區統一抄表的，但是不知道為什么10-4號樓3單元201，是門市房缺使用民用水費價格，侵害水務系統利益。對其他商戶不公平，需要稽查大隊核實
回復：經水務集團核實，該用戶反映綠地福林10-4號樓3單元201為居民用戶。經與舉報人進行電話確認，舉報地址實際應為綠地福林10-4號樓3單元101。經水務集團查實，該戶水費價格自2017年7月5日起已更改為個體類別，收費類別沒有問題，舉報人舉報的問題與事實不符。感謝您對水務集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網友留言的方式咨詢，我公司將竭誠為您服務。
留言：【其他問題】我住榮光花園6月28日早上5點一聲不吭就停水？知不知道水有多重要？吃喝拉撒啥不得用水，你們說停就停沒個通告，沒個緣由，是為老百姓服務的嗎？
回復：用戶您好！您于6月28日6時25分反映榮光花園無水問題，水務集團立即轉給江南分公司。江南分公司工作人員即刻到達該小區泵站，并根據數據分析應為供水管線漏水導致，立即展開漏點排查，并于9時確定漏水點并進行搶修，客戶經理于9時32分在小區群內進行了通知。此次停水為供水管線突發漏水導致，無法提前通知。該小區漏水管線已于14時修復并恢復供水，江南分公司已經致電您。感謝您對水務集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網站用戶留言的方式咨詢，水務集團將竭誠為您服務。
留言：【其他問題】我家養金魚吉林市自來水是那種消毒方式，我家養觀賞魚，如果二氧化氯消毒就不用困水了。希望確認下消毒方式。
回復：吉林市水務集團供水廠采用液氯消毒，不是二氧化氯消毒。感謝您對水務集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網友留言的方式咨詢，我公司將竭誠為您服務。
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