應急準備充足充分? 供水保障有條不紊 ? 本報訊（報道員 李曉丹）春節期間，在萬家燈火、闔家歡聚時，有一群可愛的水務人，他們始終堅守崗位，將各項保供工作做到極限，讓江城百姓享受到更好的用水體驗。在江北分公司，一次次緊張周密的送水演練，一個個搶修現場忙碌的身影，一聲聲“用戶您好”的真誠服務，一桶桶送入用戶家中的潔凈自來水，是這個寒冷又熱鬧的春節里，水務集團全力做好供水保障的縮影。 明確職責分工 落實各級供水保障責任 春節前夕，江北分公司組織召開了安全保供工作專題會議，及時傳達集團公司對春節期間供水保障工作相關要求，結合轄區實際供水情況全面細致地部署保供服務各項工作。會后班子成員第一時間下沉到各自包保的綜合所，按集團公司要求對轄區內社管泵房運行情況開展全面排查。同時對化凍及春節保供工作進展情況進行跟蹤，重點梳理出轄區內供水管網末梢薄弱地區，明確負責人，根據各地區供水實際情況對所轄社區、物業及區域重點用戶開展節前走訪，制定相應保障措施及應急預案，確保春節期間供水平穩有序。 開展實戰演練 提升應對突發事件能力 為有效提高春節高峰用水期間的應急保供實戰能力，江北分公司制定了《高峰用水保供方案》，提前做好春節期間保供準備工作。成立了應急搶修隊伍，備足搶修應急物資，做到搶修人員、搶修車輛、搶修設備、搶修備件“四到位”。維修人員24小時待命，確保第一時間響應用戶用水訴求，及時開展應急送水服務，保障用戶用水需求?？蛻艚浝砜嚲o服務弦，拓展與社區、物業、用戶的溝通渠道，并大力開展對外服務宣傳，從臘月二十三開始通過業主微信群、客戶經理微信朋友圈等途徑宣傳防凍化凍小常識，提醒居民做好防寒防凍。 預案效果好不好，實戰演練見分曉。江北分公司提前針對管網末梢薄弱環節進行了應急實戰演練，班子成員分別到各自包保的綜合所，組織相關人員模擬春節期間居民家中突發無水的情境，對各項應急保供工作程序進行了實操，強化了各綜合所在突發狀況下的分工協作、應急處理能力，切實落實好春節高峰供水階段供水保障各項工作。 高效搶修送水 應急保供工作有條不紊 大年初一到初八，江北分公司員工堅守崗位、各司其職，保障了轄區供水整體平穩有序，守住了春節里的萬家歡樂。2月10日正月初一，江北分公司接到轄區居民反映北甸子村平房有突發漏水情況，立即組織管網科、調度科維修人員快速到達現場開展搶修。為保障附近200余戶居民用水需求，他們對供水管線進行局部降壓，帶水挖掘搶修，在1小時內修復了DN50直埋供水管線2處漏水點，恢復正常供水。2月14日正月初五，江北分公司龍新雅居小區所轄區域客戶經理接到該小區用戶反映低壓無水問題，分公司立即啟動應急預案，第一時間組織搶修隊伍趕到現場進行勘查。因該條供水管線影響面積較大，為保障搶修期間居民的用水需求，客戶經理通過業主微信群、朋友圈等渠道發布停水信息，提示用戶提前適量儲水，并在設置好的臨時供水點為用戶有序接水；維修人員克服復雜的作業條件，經過3個小時緊張搶修，及時將DN200供水主管線1處漏水點修復，以實際行動為轄區用戶做好供水保障。
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